Legal
Política de reembolso
Como funciona a cobrança, como cancelar, e o que acontece ao seu acesso quando o faz.
Última atualização: 25 de outubro de 2026
1. O direito de 14 dias sobre um primeiro pagamento
Onde quer que você viva, tem 14 dias corridos a contar do seu primeiro pagamento da Witan Strategy para cancelar e pedir a devolução integral desse pagamento. O reembolso é feito na moeda realmente paga. Este direito aplica-se apenas a um primeiro pagamento, e uma única vez por pessoa. Não se aplica a uma renovação.
2. Como exercê-lo
Vá a witanway.com/cancel/withdraw e abra um pedido de desistência. São dois passos: você faz o pedido e depois o confirma. Enviamos por e-mail um registro com a data e a hora de ambos, e devolvemos o valor ao meio de pagamento utilizado. Assim que um reembolso integral for liquidado, seu acesso pago termina imediatamente.
3. As renovações, e interromper o próximo pagamento
A adesão é cobrada antecipadamente e renova-se automaticamente até que você cancele. Fora da janela de 14 dias sobre o primeiro pagamento, uma cobrança já efetuada não é reembolsada, salvo quando a lei que lhe é aplicável o exija ou quando decidirmos conceder um reembolso. O cancelamento interrompe o próximo pagamento; não reembolsa o período já pago. Um plano mensal para na próxima data de cobrança, e um plano anual corre até o fim do período. Antes da renovação de uma adesão anual, enviamos um aviso 30 dias antes.
4. Reembolsos parciais, e o acesso que lhe demos
Se concedermos um reembolso parcial como gesto, seu acesso não é afetado e corre até o fim do período. Um acesso concedido por cortesia, e não vendido, não é retirado por um reembolso: não houve pagamento a devolver.
5. Quem processa seu pagamento
Sua assinatura é vendida pela Witan Way, LLC, que fornece o Serviço, o sustenta e responde por ele. Os pagamentos são processados pela Stripe em nosso nome: os dados do seu cartão vão para a Stripe e nunca são armazenados por nós. A Stripe trata da transação; não vende o Serviço.
6. Fazer uma pergunta, ou pedir que reexaminemos
Escreva para support@witanway.com. Você também pode gerir ou cancelar sua assinatura por conta própria, a qualquer momento, na sua conta ou em witanway.com/cancel.
7. Seus direitos legais
Esta política não afeta nenhum direito imperativo do consumidor que lhe possa caber ao abrigo da lei que lhe é aplicável, incluindo qualquer direito legal de desistência nos contratos à distância. Quando esses direitos lhe concederem mais do que esta política, prevalecem eles.