Mentions légales
Politique de remboursement
Comment fonctionne la facturation, comment résilier, et ce qu'il advient de votre accès quand vous le faites.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
1. Le droit de 14 jours sur un premier paiement
Où que vous habitiez, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de votre premier paiement pour Witan Strategy afin de résilier et d'en demander le remboursement intégral. Le remboursement est effectué dans la devise réellement payée. Ce droit ne vaut que pour un premier paiement, et une seule fois par personne. Il ne vaut pas pour un renouvellement.
2. Comment l'exercer
Rendez-vous sur witanway.com/cancel/withdraw et ouvrez une demande de rétractation. Cela prend deux étapes : vous faites la demande, puis vous la confirmez. Nous vous envoyons par e-mail une trace portant la date et l'heure des deux, et nous reversons le montant sur le moyen de paiement utilisé. Dès qu'un remboursement intégral est effectif, votre accès payant s'arrête immédiatement.
3. Les renouvellements, et l'arrêt du prochain paiement
L'adhésion est facturée d'avance et se reconduit automatiquement jusqu'à résiliation. En dehors de la fenêtre de 14 jours sur le premier paiement, un paiement déjà prélevé n'est pas remboursé, sauf lorsque la loi qui vous est applicable l'exige ou lorsque nous décidons d'en accorder un. La résiliation arrête le prochain paiement ; elle ne rembourse pas la période déjà réglée. Une formule mensuelle s'arrête à la prochaine échéance, et une formule annuelle court jusqu'au terme de la période. Avant la reconduction d'une adhésion annuelle, nous envoyons un rappel 30 jours à l'avance.
4. Remboursements partiels, et accès que nous vous avons offert
Si nous accordons un remboursement partiel à titre de geste commercial, votre accès n'est pas affecté et court jusqu'au terme de la période. Un accès accordé par courtoisie, et non vendu, n'est pas retiré par un remboursement : il n'y avait aucun paiement à rendre.
5. Qui traite votre paiement
Votre abonnement est vendu par Witan Way, LLC, qui fournit le Service, en assure le support et en répond. Les paiements sont traités par Stripe pour notre compte : vos données de carte vont à Stripe et ne sont jamais conservées par nous. Stripe traite la transaction ; il ne vend pas le Service.
6. Poser une question, ou nous demander de réexaminer
Écrivez à support@witanway.com. Vous pouvez aussi gérer ou résilier votre abonnement vous-même, à tout moment, depuis votre compte ou depuis witanway.com/cancel.
7. Vos droits légaux
Cette politique n'affecte aucun droit impératif du consommateur dont vous pourriez bénéficier au titre de la loi qui vous est applicable, y compris tout droit légal de rétractation pour les contrats à distance. Lorsque ces droits vous accordent davantage que cette politique, ce sont eux qui s'appliquent.