Informations légales
Politique de remboursement
Dernière mise à jour — 19 August 2026
1. L'essai de 30 jours est la fenêtre
L'essai gratuit de 30 jours existe pour que vous puissiez évaluer Witan Way en entier avant tout prélèvement. Rien n'est prélevé pendant l'essai, et annuler avant son terme signifie que vous n'êtes jamais facturé.
2. Après le premier prélèvement
Une fois l'abonnement facturé, les paiements ne sont en général pas remboursables, sauf lorsque la loi applicable l'exige ou lorsqu'un remboursement est émis par FastSpring en sa qualité de Merchant of Record. Annuler arrête les prélèvements futurs ; cela ne rembourse pas la période déjà payée. Un abonnement mensuel s'arrête à la prochaine échéance, et un abonnement annuel court jusqu'à la fin de la période.
3. Qui traite votre paiement
Les achats traités par FastSpring relèvent du rôle de FastSpring en tant que Merchant of Record pour cette transaction. Les demandes de remboursement peuvent être traitées conformément aux conditions d’achat applicables et aux droits impératifs des consommateurs. Witan Way fournit et assure le support du Service lui-même.
4. Comment demander un remboursement
Écrivez à support@witanway.com, ou contactez directement le support FastSpring avec la référence de commande figurant sur votre reçu. FastSpring peut aussi émettre un remboursement de sa propre initiative, par exemple sur un prélèvement frauduleux ou erroné.
5. Vos droits légaux
Cette politique n'affecte aucun droit impératif du consommateur dont vous pourriez bénéficier au titre de la loi qui vous est applicable, y compris tout droit de rétractation légal pour les contrats à distance.