Legal
Política de reembolso
Cómo funciona la facturación, cómo cancelar, y qué ocurre con su acceso cuando lo hace.
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. El derecho de 14 días sobre un primer pago
Viva donde viva, dispone de 14 días naturales desde su primer pago de Witan Strategy para cancelar y solicitar la devolución íntegra de ese pago. El reembolso se realiza en la moneda realmente pagada. Este derecho se aplica solo a un primer pago, y una sola vez por persona. No se aplica a una renovación.
2. Cómo ejercerlo
Vaya a witanway.com/cancel/withdraw y abra una solicitud de desistimiento. Son dos pasos: usted hace la solicitud y luego la confirma. Le enviamos por correo una constancia con la fecha y la hora de ambas, y devolvemos el importe al medio de pago utilizado. En cuanto un reembolso íntegro se haya liquidado, su acceso de pago termina de inmediato.
3. Las renovaciones, y detener el próximo pago
La membresía se factura por adelantado y se renueva automáticamente hasta que la cancele. Fuera de la ventana de 14 días sobre el primer pago, un cargo ya efectuado no se reembolsa, salvo cuando la ley que le resulte aplicable lo exija o cuando decidamos conceder uno. La cancelación detiene el próximo pago; no reembolsa el periodo ya pagado. Un plan mensual se detiene en la próxima fecha de cobro, y un plan anual corre hasta el final del periodo. Antes de la renovación de una membresía anual, enviamos un recordatorio 30 días antes.
4. Reembolsos parciales, y el acceso que le hemos dado
Si concedemos un reembolso parcial como gesto, su acceso no se ve afectado y corre hasta el final del periodo. Un acceso concedido por cortesía, y no vendido, no se retira por un reembolso: no hubo ningún pago que devolver.
5. Quién procesa su pago
Su suscripción la vende Witan Way, LLC, que presta el Servicio, lo sostiene y responde por él. Los pagos los procesa Stripe en nuestro nombre: los datos de su tarjeta van a Stripe y nunca los almacenamos nosotros. Stripe gestiona la transacción; no vende el Servicio.
6. Hacer una pregunta, o pedirnos que lo revisemos
Escriba a support@witanway.com. También puede gestionar o cancelar su suscripción usted mismo, en cualquier momento, desde su cuenta o desde witanway.com/cancel.
7. Sus derechos legales
Esta política no afecta a ningún derecho imperativo del consumidor que pueda corresponderle en virtud de la ley que le resulte aplicable, incluido cualquier derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia. Cuando esos derechos le concedan más que esta política, prevalecen ellos.