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Política de privacidad
Lo que recopilamos, por qué, cuánto tiempo lo conservamos, y lo que no hacemos con ello.
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Witan Way, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, Estados Unidos, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales realizado a través del Servicio. Para cualquier cuestión relativa a la privacidad o a la protección de datos, puedes escribirnos a privacy@witanway.com.
2. Qué recopilamos
Recopilamos lo que el servicio necesita, y nada más. Al crear una cuenta recopilamos tu dirección de correo electrónico y tu nombre; el apellido es opcional. En los ajustes de tu cuenta puedes añadir un país y un número de teléfono, ambos opcionales, y elegir un idioma de interfaz. En tu área de miembro guardamos los instrumentos de índice que eliges, para que la Calculadora de asignación y la página Instrumentos coincidan en qué producto usarías. Cinco funciones que antes personalizaban esa área han sido retiradas y ya no recopilan nada: el breve cuestionario que adaptaba las sugerencias de lecciones, las versiones de estrategia que guardaste, las estrategias que seguías, tus preferencias de alerta y :solo como datos históricos: tu progreso en las lecciones. Las filas registradas antes de esa retirada se conservan hasta que se elimina tu cuenta, y no se les añade nada nuevo. Registramos qué asignación publicada abriste por última vez, para que el área de miembro pueda mostrar lo que ha cambiado desde tu última visita, y la fecha en la que tu cuenta estuvo activa por última vez. Los datos de la tarjeta los gestiona Stripe de extremo a extremo y nunca llegan a nuestros servidores; sí guardamos los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe que nos permiten mostrar tu estado de facturación y dejarte gestionar tu suscripción. Conservamos los registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio: informes de error, resultados de entrega de correo (rebotes y quejas) y registros de visita anónimos descritos en la sección 8. Tu dirección IP nunca se almacena; cuando la necesitamos para limitar abusos, usamos únicamente un resumen truncado e irreversible.
3. Qué no recopilamos nunca
Nunca pedimos ni recibimos tus credenciales de bróker ni tus números de cuenta. Nunca nos conectamos a una cuenta de bróker, nunca importamos tus posiciones reales y nunca cursamos una orden en tu nombre. La Calculadora de asignación de tu área de miembro es una ilustración aritmética: el importe de cartera que escribes, las cantidades que deduce de él, los valores que esas cantidades representan y el efectivo restante sirven para dibujar la página y no se guardan, y una nueva visita vuelve a partir del importe por defecto. El instrumento que eliges para cada índice sí se guarda, porque la calculadora y la página Instrumentos tienen que coincidir en él, y se guarda como una preferencia y nada más: nunca se le asocia una cantidad, ni un precio de adquisición, ni una fecha de compra, de modo que registra qué producto usarías, nunca que posees alguno. Nunca te preguntamos por tus finanzas, tus ingresos, tu patrimonio, tu tolerancia al riesgo ni tus objetivos, y ninguna parte del servicio cambia según quién eres. No usamos rastreadores publicitarios, no construimos perfiles publicitarios y no vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos.
4. Por qué los tratamos, y nuestras bases legales
Tratamos los datos de tu cuenta y de tu facturación para prestar la membresía que has pedido, lo que corresponde a la ejecución del contrato. Tratamos un mínimo de datos técnicos para mantener el servicio seguro y operativo, lo que corresponde a nuestro interés legítimo. Medimos el uso del sitio sobre la misma base, y esa medición es anónima y agregada: cuenta visitas y páginas, nunca se vincula a tu cuenta, y que inicies sesión no la convierte en un registro sobre ti. Por eso no te pedimos que aceptes rastreadores. Enviamos la Charter gratuita y nuestros demás mensajes de marketing solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento dándote de baja.
5. Con quién los compartimos
Trabajamos con un número reducido de encargados, cada uno recibiendo solo los datos que su función necesita: Stripe para pagos y facturación, que también recibe tu dirección de correo al pagar; Supabase para las cuentas y la base de datos; Resend para el correo; Sentry para la supervisión de errores; Mux para alojar y transmitir los vídeos del curso; y Vercel y Railway para el alojamiento. Nuestra propia medición de uso es de origen y no se comparte con nadie. Algunas páginas incorporan un reproductor de terceros: las lecciones públicas que incluyen un vídeo lo incorporan desde YouTube en su modo sin cookies, por lo que abrir una de esas páginas comunica tu dirección IP y tu navegador a Google, y los vídeos del curso del área de miembro los sirve Mux. Los datos de mercado provienen de EODHD y no contienen datos personales. Varios de estos proveedores están establecidos en los Estados Unidos. Cuando datos personales salen del Espacio Económico Europeo, nos apoyamos en el marco de protección de datos UE-Estados Unidos cuando el destinatario está certificado en él, y en su defecto en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea adoptadas por la Decisión 2021/914, junto con el anexo británico de transferencia internacional de datos y las disposiciones suizas equivalentes.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de tu cuenta se conservan mientras seas miembro y, después, durante el tiempo que estemos obligados. Los registros de facturación, es decir qué pagaste, cuándo, en qué divisa y los identificadores de Stripe que los conectan, se conservan siete años, porque la normativa contable y fiscal lo exige; si nos pides eliminar tu cuenta, conservamos esos registros, eliminamos todo lo demás y te decimos qué corresponde a cada cosa. Una dirección que ha rechazado nuestros mensajes permanece en una lista de no contactar sin límite de tiempo, guardada como huella de un solo sentido en lugar de como dirección, para que podamos atender la oposición sin conservar la dirección. Los registros de visita se eliminan al cabo de trece meses, y también el único registro resumen por navegador, contado desde la última visita de ese navegador. No llevamos ningún registro de errores propio: los errores técnicos van al flujo de registros de nuestro proveedor de alojamiento y, cuando la supervisión de errores está activada, a Sentry, y ambos se eliminan según los plazos propios de esos proveedores, que no alargamos. Cuando nos pides eliminar tu cuenta, retiramos tus registros según lo descrito en la sección 7; pueden quedar copias durante un periodo breve en las copias de seguridad cifradas de rutina antes de sobrescribirse.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, así como limitar el tratamiento u oponerte a determinados tratamientos; cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo. También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Parte de esto es inmediato y autogestionado: puedes cambiar en cualquier momento tu nombre, país, teléfono, idioma y divisa en los ajustes de tu cuenta, y cada correo de marketing lleva una baja en un clic. La exportación y la eliminación las gestionan personas, no un botón: escribe a privacy@witanway.com desde la dirección de tu cuenta, verificaremos que eres tú, te diremos qué guardamos y ejecutaremos la solicitud. Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Para una solicitud compleja, o cuando nos llegan varias a la vez, podemos tomarnos hasta dos meses más, y te lo diremos dentro de ese primer mes, con el motivo. Llevamos un registro de las solicitudes que recibimos, que contiene una referencia, la fecha de llegada, la fecha de ejecución, las categorías de registros exportadas o eliminadas y una huella de un solo sentido de la dirección que solicitó. No contiene ninguna copia de lo que eliminamos, y en eso está su sentido: demuestra que hubo una eliminación sin reconstruir lo eliminado.
8. Cookies y medición de uso
Usamos las cookies que el servicio necesita para funcionar, para tu sesión de inicio y para recordar tu idioma, más un identificador de origen, conservado un año, que nos permite contar visitas y ver qué páginas se leen. No usamos cookies publicitarias y no te seguimos por otros sitios web. Nuestra medición es de origen y anónima: los registros se quedan con nosotros, no se venden ni se comparten, no se almacena ninguna dirección IP y se eliminan al cabo de trece meses. No están vinculados a tu cuenta, y tampoco lo están cuando inicias sesión: una visita se cuenta sobre ese identificador de origen, y nada en el registro dice quién lo llevaba. Lo que leemos en él es cuántas personas vinieron, desde dónde y qué páginas leyeron, nunca quién leyó qué. Si prefieres no ser contado en absoluto, la medición puede desactivarse para tu navegador, lo que es un ajuste de tu lado más que una solicitud a nosotros: escribe a privacy@witanway.com y te diremos cómo. Las páginas que incorporan un reproductor de YouTube o Mux están sujetas al comportamiento de cookies propio de esos proveedores, como se describe en la sección 5.
9. Menores de edad
El servicio está destinado a adultos y no se dirige a ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política, y en tal caso cambiaremos la fecha de «última actualización» indicada más arriba. Para cualquier cuestión relativa a sus datos, contacte con privacy@witanway.com.